WhatsApp Business Messaging : communiquez avec vos clients sur leur application préférée
Utilisez WhatsApp Business pour des communications directes et engageantes avec vos clients
Envoyez des messages WhatsApp Business avec templates vérifiés, médias riches, boutons d'action et conversations interactives. Une solution professionnelle pour communiquer avec vos clients sur leur canal préféré.
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Templates WhatsApp vérifiés
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Messages riches avec médias
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Conversations interactives
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Statuts de lecture en temps réel
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Fallback SMS automatique
WhatsApp Business : le canal de communication préféré de vos clients
WhatsApp Business est la solution de messagerie professionnelle qui vous permet de communiquer avec vos clients sur leur application de messagerie préférée, utilisée par plus de 2 milliards de personnes dans le monde.
Contrairement aux SMS, WhatsApp Business offre des templates vérifiés, des messages riches avec médias, des boutons d'action et la possibilité d'engager des conversations interactives avec vos clients.
Avantages de WhatsApp Business :
Templates vérifiés par Meta
Messages riches avec médias
Conversations interactives en temps réel
Statuts de lecture et de livraison
Compte Business vérifié et professionnel
Fallback SMS automatique
WhatsApp Business offre une expérience conversationnelle tout en garantissant la conformité et la traçabilité de vos communications.
Une solution WhatsApp Business complète et intégrée
Envopulse propose une solution WhatsApp Business intégrée à votre plateforme de messaging, permettant d'enrichir vos communications tout en conservant la fiabilité du SMS en fallback.
Grâce à notre infrastructure WhatsApp Business :
Templates vérifiés
Templates marketing et conversationnels approuvés par Meta
Messages riches
Images, vidéos, documents et fichiers audio
Fallback intelligent
Basculage automatique vers SMS si WhatsApp indisponible
Fonctionnalités WhatsApp Business Messaging
Templates WhatsApp
Templates marketing vérifiés par Meta
Templates conversationnels pour le support
Variables dynamiques personnalisables
Gestion et validation des templates
Messages riches avec médias
Images haute résolution
Vidéos et fichiers audio
Documents PDF et autres formats
Localisation et contacts
Conversations interactives
Boutons d'action rapides
Listes interactives
Réponses aux messages clients
Fenêtre de conversation 24h
Statuts et suivi en temps réel
Statuts de livraison (envoyé, délivré, lu)
Webhooks de statuts
Suivi des conversations
Analytics et reporting
API REST & Intégration
Envoi WhatsApp via API REST
Gestion des templates
Webhooks de statuts et réponses
Intégration transparente avec SMS
SDK PHP et autres langages
Documentation complète
Cas d'usage WhatsApp Business Messaging
WhatsApp Business est idéal pour enrichir vos communications et améliorer l'engagement de vos clients.
E-commerce & Retail
Confirmations de commande avec images, suivi de livraison avec localisation, support client conversationnel.
Service client
Support client en temps réel, réponses aux questions, résolution de problèmes via conversations.
Rappels & Confirmations
Rappels de rendez-vous avec boutons de confirmation, annulations, informations pratiques.
Marketing & Promotion
Campagnes promotionnelles avec médias, offres spéciales, newsletters visuelles.
Notifications transactionnelles
Alertes de transaction, confirmations de paiement, notifications de sécurité avec médias.
Logistique & Livraison
Suivi de livraison avec localisation, notifications de statut avec images, confirmations de réception.
WhatsApp Business vs SMS : pourquoi choisir WhatsApp ?
| Fonctionnalité | SMS | WhatsApp Business |
|---|---|---|
| Texte | ||
| Images & Médias | ||
| Vidéos & Audio | ||
| Boutons d'action | ||
| Conversations interactives | ||
| Statuts de lecture | ||
| Portée universelle | (avec fallback SMS) | |
| Application requise | (WhatsApp installé) |
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