Suivi de livraison et notifications opérationnelles par SMS
Dans les activités de logistique, transport et livraison, la qualité de l'information transmise aux destinataires est déterminante.
Les entreprises ont besoin d'un canal fiable, instantané et universel pour informer clients et équipes.
Demander une démo Voir la solution logistique
Contexte & problématique
Les entreprises de logistique et transport font face à plusieurs défis opérationnels.
Appels répétés des clients
Pour connaître l'état de leur livraison
Absences lors du passage
Du livreur impactant les livraisons
Difficultés à coordonner
Les équipes terrain
Manque de visibilité
En temps réel sur les statuts
Comment Envopulse peut être utilisé
Envopulse peut être utilisé pour automatiser les notifications SMS de suivi de livraison.
Envoi de SMS à chaque étape clé
Expédition, en cours de livraison, livré
Notifications automatiques
En cas de retard ou d'incident
Messages personnalisés
Créneau de livraison ou lien de suivi
Intégration via API
Avec les outils logistiques existants
SMS transactionnels priorisés
Traitement en priorité pour une réception rapide
Le SMS permet d'atteindre les destinataires sans application ni connexion internet.
Bénéfices observables (ordres de grandeur)
Dans ce type de scénario, les entreprises peuvent généralement observer des améliorations significatives.
Jusqu'à 30 %
de réduction des appels entrants
Baisse significative
des livraisons manquées
Amélioration
de la satisfaction client
Meilleure coordination
des équipes terrain
Communication plus fluide
en cas d'aléas
Automatisez vos notifications de livraison
Découvrez comment Envopulse peut améliorer le suivi de vos livraisons et la satisfaction de vos clients.